Algemene voorwaarden Huidcentrum Gelderland

Versie: 1.0

Laatst herzien op: 24-06-2026

1. Diensten

1.1 Huidplan op maat

Het Huidplan op maat is een uitgebreide advies- en analyseafspraak waarin de huidbehoeften, wensen en huidconditie van de cliënt worden geanalyseerd en beoordeeld.

Voorafgaand aan deze afspraak ontvangt de cliënt een online vragenlijst die naar waarheid en volledig dient te worden ingevuld. Op basis van deze informatie, de huidanalyse en het consult wordt een persoonlijk plan opgesteld. Hierin worden huidconditie, behandelmogelijkheden, productadviezen en eventuele vervolgstappen besproken. Voor het Huidplan op maat geldt het op het moment van boeken geldende tarief zoals vermeld op de website van Huidcentrum Gelderland.

Het tarief voor het Huidplan op maat wordt in rekening gebracht voor de uitgevoerde analyse, beoordeling en advisering en wordt na uitvoering van het consult niet gerestitueerd.

1.2 Huidreset

Een Huidreset is een persoonlijk traject gericht op huidverbetering en huidgezondheid. Het traject bestaat uit:

• behandelingen in de praktijk;
• persoonlijke begeleiding en coaching;
• evaluatie- en controlemomenten;
• voortgangsregistratie, waaronder huidanalyses en fotodocumentatie;
• product- en huidverzorgingsadvies;
• leefstijl- en zelfzorgadviezen;
• tussentijdse bijsturing van het behandelplan;
• ondersteuning en communicatie tussen afspraken via door Huidcentrum Gelderland aangewezen communicatiemiddelen.

De Huidreset wordt afgestemd op de individuele behoeften van de cliënt en vastgelegd in een persoonlijk behandelplan. Dit behandelplan wordt besproken tijdens het Huidplan op maat.

Voor de Huidreset geldt het op het moment van boeken geldende trajecttarief zoals gepubliceerd op de website van Huidcentrum Gelderland.

Aanvullende producten, hulpmiddelen of diensten die geen onderdeel uitmaken van het traject worden in overleg met de cliënt geadviseerd en afzonderlijk gefactureerd.

Een Huidreset heeft een gemiddelde doorlooptijd van 12 weken. Continuïteit binnen deze periode is essentieel voor het behalen van het gewenste huidresultaat. Indien een behandeling niet kan doorgaan wegens ziekte, overmacht of een andere onvoorziene situatie, kan Huidcentrum Gelderland besluiten een afspraak te verplaatsen. Dit gebeurt uitsluitend binnen de looptijd van de Huidreset of aansluitend binnen een passend vervolgtraject.

Huidcentrum Gelderland behoudt zich het recht voor het behandelplan tussentijds aan te passen indien de huidconditie, gezondheidstoestand, veiligheid of behandelrespons van de cliënt daar aanleiding toe geeft.

1.3 Huidonderhoud met Impact

Het programma Huidonderhoud met Impact is bedoeld voor cliënten die een Huidreset of ander behandeltraject hebben afgerond en de behaalde resultaten willen behouden en verder optimaliseren.

Het programma kan bestaan uit:

• Periodieke controleconsulten;
• Behandelingen afgestemd op de actuele huidconditie;
• Evaluatie van de huidontwikkeling;
• Bijsturing van thuisadviezen en huidverzorging;
• Persoonlijke begeleiding gedurende de looptijd van het programma.

De inhoud en frequentie van de consulten worden vooraf met de cliënt besproken. Huidonderhoud met Impact is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Het programma heeft een looptijd van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. Niet gebruikte consulten vervallen automatisch na afloop van deze periode.

Bij verhindering geldt het annuleringsbeleid zoals beschreven in hoofdstuk 3 van deze algemene voorwaarden.

Producten maken geen onderdeel uit van het programma en worden afzonderlijk geadviseerd en gefactureerd.

Huidcentrum Gelderland behoudt zich het recht voor het behandelplan tussentijds aan te passen indien de huidconditie, gezondheidstoestand, veiligheid of behandelrespons van de cliënt daar aanleiding toe geeft.

1.4 Laserbehandelingen

Laserbehandelingen worden aangeboden als behandeltraject en kunnen onder meer gericht zijn op:

• Rode vaatjes en couperose;
• Pigmentvlekken;
• Steelwratjes en fibromen;
• Ouderdomsplekken;
• Goedaardige huidoneffenheden;
• Overige indicaties waarvoor lasertherapie geschikt wordt geacht.

De omvang van de behandeling wordt uitsluitend door Huidcentrum Gelderland bepaald op basis van medische noodzaak, veiligheid, huidconditie en behandelplan. Voorafgaand aan een lasertraject vindt altijd een Huidplan op maat plaats. Voor laserbehandelingen geldt het op het moment van boeken geldende tarief. Tarieven zijn gebaseerd op behandelzones en niet op het aantal plekjes of afwijkingen.

Gemiddeld zijn één tot drie behandelingen nodig. Indien minder behandelingen nodig blijken dan vooraf verwacht, kan een eventueel resterend behandelbedrag gedurende zes maanden worden ingezet voor onderhoudsbehandelingen binnen Huidcentrum Gelderland.

Bij annulering binnen 48 uur vóór een geplande behandeling, of wanneer een behandeling door toedoen van de cliënt niet kan worden uitgevoerd op het geplande moment, wordt het betreffende behandelmoment beschouwd als gebruikt.

In dat geval vindt geen restitutie plaats en wordt het behandelmoment niet automatisch doorgeschoven naar een volgende afspraak.

Betaling heeft betrekking op de gereserveerde tijd, behandelcapaciteit, voorbereiding en inzet van Huidcentrum Gelderland en niet uitsluitend op de daadwerkelijk uitgevoerde behandeling.

1.5 Losse consulten

Cliënten kunnen kiezen voor afzonderlijke consulten buiten een traject.

Losse consulten zijn gericht op specifieke huidvragen, huidbehoeften of behandeldoelen en omvatten niet de uitgebreide analyse, begeleiding, coaching en evaluatie zoals deze onderdeel zijn van een Huidreset of het Huidonderhoud met Impact programma.

Voor losse consulten geldt het op het moment van boeken geldende tarief. De actuele tarieven zijn op aanvraag beschikbaar.

Tarieven zijn gebaseerd op tijd, expertise, voorbereiding, beoordeling, uitvoering en nazorg, en niet uitsluitend op de duur van de behandeling of het aantal uitgevoerde handelingen. Diepere behandelingen of aanvullende behandelmethoden kunnen buiten het standaard consult vallen. Indien hiervan sprake is, wordt dit vooraf met de cliënt besproken. De actuele tarieven zijn op aanvraag beschikbaar en worden voorafgaand aan het consult aan de cliënt gecommuniceerd.

1.6 Tijd, expertise en zorgvuldige analyse

Elke behandeling bestaat uit meer dan uitsluitend de behandeling zelf.

Huidcentrum Gelderland werkt vanuit een professionele benadering waarbij voorbereiding, huidtherapeutische beoordeling, risicoanalyse, voorlichting, uitvoering, verslaglegging en nazorg standaard onderdeel uitmaken van een consult.

De overeengekomen tarieven zijn gekoppeld aan deze volledige inzet van tijd, expertise en zorgvuldigheid.

De duur van een behandeling, het aantal behandelzones of de omvang van een behandeling kunnen variëren zonder dat dit automatisch leidt tot aanpassing van het overeengekomen tarief.

1.7 Geen behandeling na beoordeling

Indien tijdens een consult blijkt dat een behandeling medisch onverantwoord is, tijdelijk moet worden uitgesteld of niet veilig kan worden uitgevoerd vanwege een contra-indicatie, blijft het consulttarief volledig verschuldigd. Dit geldt eveneens wanneer op basis van professioneel advies wordt besloten af te zien van behandeling.

Contra-indicaties en weigering van behandeling

Indien medische, hygiënische of andere relevante contra-indicaties aanwezig zijn, kan Huidcentrum Gelderland besluiten een behandeling uit te stellen, aan te passen of te weigeren. Dit gebeurt uitsluitend in het belang van de gezondheid en veiligheid van de cliënt en de behandelaar. Wanneer tijdens een reeds ingepland consult wordt vastgesteld dat behandeling niet mogelijk is, blijft het consulttarief verschuldigd overeenkomstig artikel 1.7.

1.8 Minderjarige cliënten

Behandelingen bij minderjarige cliënten vinden uitsluitend plaats met toestemming van een ouder, voogd of wettelijke vertegenwoordiger indien dit wettelijk vereist is. Huidcentrum Gelderland behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan een behandeling schriftelijke toestemming op te vragen.

2. Betalingsvoorwaarden

2.1 Betaling van producten en losse diensten

Betalingen voor producten, losse consulten en overige losse diensten dienen direct na afloop van het consult of bij aankoop te worden voldaan.

Betaling kan plaatsvinden via een betaalverzoek via QR-code of een elektronisch verzonden iDEAL-betaallink.

2.2 Betaling van een Huidreset en Huidonderhoud met Impact

Voor een Huidreset en Huidonderhoud met Impact ontvangt de cliënt voorafgaand aan de eerste behandelafspraak een per e-mail verzonden iDEAL-betaallink. De betaling dient volledig te zijn voldaan vóór aanvang van de eerste behandelafspraak, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 Betaling in termijnen

Indien betaling in termijnen wordt aangeboden, wordt per termijn een administratievergoeding van € 25,- in rekening gebracht.

De cliënt blijft verantwoordelijk voor tijdige betaling van alle overeengekomen termijnen. Betaling in termijnen is uitsluitend mogelijk bij een totaalbedrag vanaf €250,-.

2.4 Huidplan op maat

Het tarief voor een Huidplan op maat wordt direct na het consult voldaan via een betaalverzoek of een elektronisch verzonden iDEAL-betaallink.

Het betaalde bedrag is niet restitueerbaar.

2.5 Betalingsachterstand

Bij niet-tijdige betaling ontvangt de cliënt een betalingsherinnering. Indien betaling uitblijft, behoudt Huidcentrum Gelderland zich het recht voor verdere behandelingen op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Indien betaling uitblijft na de derde aanmaning, behoudt Huidcentrum Gelderland zich het recht voor het dossier over te dragen aan een incassobureau. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, alsmede eventuele wettelijke rente, komen voor rekening van de cliënt.

2.6 Consulten, voorbereiding en nazorg

Consulten en behandeltijd omvatten meer dan uitsluitend de uitvoering van een behandeling.

Voorbereiding, analyse, advies, verslaglegging en nazorg maken integraal onderdeel uit van de dienstverlening van Huidcentrum Gelderland.

Deze onderdelen kunnen niet afzonderlijk worden geannuleerd, gedeclareerd of kosteloos worden herroepen. 

2.7 Laserbehandelingen

Voor laserbehandelingen geldt betaling per behandeltraject. Betaling dient vóór aanvang van de eerste behandeling te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Zonder betaling vindt geen behandeling plaats.

2.8 Producten en retourbeleid

Producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien:

• het product ongeopend is;
• het product onbeschadigd is;
• de retouraanvraag plaatsvindt binnen 14 dagen na aankoop;
• een geldig aankoopbewijs kan worden overlegd.

Geopende, gebruikte of beschadigde producten worden om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming niet teruggenomen.

Voor cosmetische en huidverzorgingsproducten geldt dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra een verzegeld product na levering is geopend.

2.9 Cadeaubonnen

Cadeaubonnen uitgegeven door Huidcentrum Gelderland zijn niet inwisselbaar voor contanten, bankoverschrijvingen, digitaal tegoed of andere geldelijk vergoedingen. Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 12 maanden vanaf de aankoopdatum, tenzij schriftelijk anders vermeld.

Na afloop van de geldigheidsduur vervalt het recht op gebruik van de cadeaubon en bestaat geen recht op restitutie.

3. Annuleringsbeleid

3.1 Huidplan op maat

Afspraken voor een Huidplan op maat kunnen tot 48 uur vóór de geplande afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak of bij het niet verschijnen zonder berichtgeving (no-show) wordt het volledige consulttarief in rekening gebracht.

3.2 Huidreset

Een geboekte Huidreset kan tot 7 dagen vóór de geplande startdatum van het traject kosteloos worden geannuleerd.

Indien een cliënt het traject annuleert nadat de voorbereiding reeds is gestart of nadat onderdelen van het traject zijn geleverd, behoudt Huidcentrum Gelderland zich het recht voor reeds gemaakte kosten in rekening te brengen.

Hieronder vallen onder andere:

• uitgevoerde consulten;
• behandelingen;
• coaching en begeleiding;
• opgestelde behandelplannen;
• verstrekte producten;
• administratieve en voorbereidende werkzaamheden.

Deze kosten worden naar rato berekend.

Een eventueel resterend bedrag wordt binnen 14 dagen na vaststelling van de eindafrekening terugbetaald.

Indien de dienstverlening op verzoek van de cliënt reeds is gestart, wordt uitsluitend het nog niet geleverde gedeelte van het traject voor eventuele restitutie in aanmerking genomen.

3.3 Laserbehandelingen

Afspraken voor laserbehandelingen kunnen tot 48 uur vóór de geplande afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak of bij een no-show wordt 50% van het betreffende behandelbedrag of trajectonderdeel in rekening gebracht.

Indien sprake is van een vooruitbetaald traject, wordt het betreffende behandelmoment beschouwd als gebruikt overeenkomstig de voorwaarden zoals beschreven in hoofdstuk 1.

3.4 Overmacht

Wanneer een afspraak door ziekte van de behandelaar, technische storingen, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden niet kan doorgaan, wordt de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De afspraak wordt kosteloos verplaatst naar een nieuw beschikbaar moment.

Huidcentrum Gelderland is in dergelijke gevallen niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, reis- of verblijfskosten of andere kosten die voortvloeien uit het verplaatsen of annuleren van een afspraak als gevolg van overmacht.

4. Privacy & Gegevensbescherming

4.1 Verwerking van persoonsgegevens

Huidcentrum Gelderland verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• het uitvoeren van behandelingen en consulten;
• het opstellen en uitvoeren van behandelplannen;
• administratieve doeleinden;
• facturatie en betalingsverwerking;
• communicatie met cliënten;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4.2 Medische gegevens

Voor een veilige en verantwoorde behandeling verwerkt Huidcentrum Gelderland gezondheidsgegevens en andere relevante informatie die door de cliënt wordt verstrekt.

De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van relevante medische informatie.

Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met de behandeling en begeleiding van de cliënt.

4.3 Bewaartermijn

Cliëntgegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor zorgverleners.

Medische dossiers worden in beginsel minimaal 20 jaar bewaard vanaf de laatste wijziging in het dossier, tenzij wet- en regelgeving anders voorschrijft.

Administratieve gegevens worden bewaard conform de fiscale bewaarplicht.

Fotodocumentatie

Huidcentrum Gelderland kan foto’s maken van de huidconditie ten behoeve van dossiervorming, voortgangsregistratie, behandelplanning en evaluatie van behandelingen. Deze foto’s maken onderdeel uit van het cliëntdossier en worden vertrouwelijk behandeld conform de AVG en overige toepasselijke wet- en regelgeving. Gebruik van beeldmateriaal voor promotionele, educatieve of commerciële doeleinden vindt uitsluitend plaats nadat de cliënt hiervoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven.

4.4 Rechten van cliënten

De cliënt heeft het recht om:

• inzage te krijgen in zijn of haar persoonsgegevens;
• persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten aanvullen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking;
• een verzoek in te dienen tot beperking van de verwerking, voor zover wettelijk toegestaan.

Verzoeken kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Huidcentrum Gelderland.

4.5 Verstrekking aan derden

Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling;
• Huidcentrum Gelderland hiertoe wettelijk verplicht is;
• de cliënt hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

4.6 Beveiliging

Huidcentrum Gelderland treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.

4.7 Privacyverklaring

Aanvullende informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Huidcentrum Gelderland. De meest actuele versie is beschikbaar via de website van Huidcentrum Gelderland.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Beroepsaansprakelijkheidsverzekering

Huidcentrum Gelderland is verzekerd tegen beroepsaansprakelijkheid overeenkomstig de wettelijke en beroepsmatige vereisten.

5.2 Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt verklaart voorafgaand aan een behandeling alle relevante informatie over de gezondheidstoestand, medicijngebruik, allergieën, eerdere behandelingen en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling volledig en naar waarheid te verstrekken.

De cliënt begrijpt dat iedere behandeling risico’s met zich mee kan brengen en stemt hiermee in door akkoord te gaan met de behandeling en de toepasselijke voorwaarden.

De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van de verstrekte adviezen en instructies en voor het juiste gebruik van geadviseerde producten.

5.3 Beperking van aansprakelijkheid

Huidcentrum Gelderland is niet aansprakelijk voor schade, complicaties, teleurstellende resultaten of andere gevolgen die ontstaan door:

• het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt;
• het niet opvolgen van behandeladviezen;
• het niet naleven van nazorginstructies;
• het onjuist of afwijkend gebruik van geadviseerde producten;
• het combineren van geadviseerde producten of behandelingen met niet-geadviseerde producten, behandelingen of zelfzorgmethoden;
• omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Huidcentrum Gelderland liggen.

Bij afwijkend gebruik van producten of het niet opvolgen van instructies vervalt iedere aansprakelijkheid van Huidcentrum Gelderland voor de gevolgen die hieruit voortvloeien.

5.4 Resultaatverplichting

Huidcentrum Gelderland verricht behandelingen naar beste inzicht, deskundigheid en professionele standaarden.

Behandelingen en adviezen worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van een resultaatverplichting.

Huidcentrum Gelderland kan daarom geen garantie geven op een specifiek behandelresultaat.

5.5 Beperking van schadevergoeding

Iedere aansprakelijkheid van Huidcentrum Gelderland is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.

Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de cliënt voor de betreffende behandeling of dienstverlening is betaald.

6. Resultaten en Verplichtingen van de Cliënt

6.1 Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt begrijpt dat behandelresultaten afhankelijk zijn van meerdere factoren, waaronder de individuele huidconditie, gezondheidstoestand, leefstijl, opvolging van adviezen, consistent gebruik van geadviseerde producten en actieve deelname aan het behandeltraject.

De cliënt is verplicht volledige, juiste en actuele informatie te verstrekken over onder andere:

• gezondheidstoestand;
• medicijngebruik;
• allergieën;
• zwangerschap;
• eerdere behandelingen;
• overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

Het achterhouden van relevante informatie kan gevolgen hebben voor de veiligheid, uitvoerbaarheid en resultaten van behandelingen.

6.2 Eigen bijdrage aan het resultaat

Behandelingen, begeleiding en geadviseerde producten ondersteunen het huidverbeteringsproces.

Het uiteindelijke resultaat is mede afhankelijk van de inzet van de cliënt, waaronder het opvolgen van adviezen, het naleven van nazorginstructies, het gebruik van geadviseerde producten en leefstijlgerelateerde factoren.

De cliënt begrijpt dat Huidcentrum Gelderland slechts invloed heeft op een deel van de factoren die het eindresultaat bepalen.

6.3 Naleving van adviezen

Indien adviezen, behandelvoorschriften, nazorginstructies of productadviezen niet worden opgevolgd, kan Huidcentrum Gelderland niet verantwoordelijk worden gehouden voor tegenvallende, vertraagde of uitblijvende resultaten.

6.4 Geen garantie op resultaat

Huidcentrum Gelderland streeft naar het best mogelijke resultaat op basis van professionele kennis, ervaring en de beschikbare behandelmethoden.

Omdat ieder lichaam en iedere huid anders reageert, kunnen geen garanties worden gegeven met betrekking tot een specifiek resultaat, hersteltempo of uitkomst van een behandeling.

7. Klachtenprocedure

7.1 Indienen van een klacht

Huidcentrum Gelderland streeft naar een zorgvuldige en professionele dienstverlening. Indien een cliënt niet tevreden is over een behandeling, product, dienstverlening of de wijze waarop een situatie is afgehandeld, wordt de cliënt verzocht dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend per e-mail en dienen bij voorkeur te bevatten:

• een duidelijke omschrijving van de klacht;
• de datum waarop de situatie zich heeft voorgedaan;
• eventuele relevante documenten of correspondentie;
• een voorstel van de cliënt voor een gewenste oplossing.

7.2 Behandeling van de klacht

Huidcentrum Gelderland beoordeelt de ingediende klacht zorgvuldig en zal binnen 7 werkdagen een inhoudelijke reactie geven of aangeven binnen welke termijn een inhoudelijke reactie verwacht kan worden.

De reactie kan bestaan uit:

• een toelichting op de beoordeling van de klacht;
• een voorstel voor een oplossing;
• een akkoord op het voorgestelde plan van de cliënt;
• een alternatief voorstel voor afhandeling van de klacht.

Huidcentrum Gelderland streeft ernaar klachten in onderling overleg op te lossen.

7.3 Externe klachtenregeling (Wkkgz)

Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij Huidcentrum Gelderland is aangesloten, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

De contactgegevens van de betreffende klachtenfunctionaris of geschilleninstantie worden op verzoek verstrekt.

7.4 Betalingsverplichtingen

Het indienen van een klacht ontslaat de cliënt niet van bestaande betalingsverplichtingen.

Openstaande facturen dienen te worden voldaan conform de geldende betalingsvoorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8. Onderhoudsprogramma’s en aanvullende behandelingen

8.1 Onderhoudsprogramma’s

Na afronding van een behandeltraject kan de cliënt deelnemen aan een onderhoudsprogramma, waaronder Huidonderhoud met Impact of een ander door Huidcentrum Gelderland aangeboden vervolgtraject.

8.2 Doel van onderhoud

Onderhoudsprogramma’s zijn gericht op het behouden, ondersteunen en verder optimaliseren van behaalde huidresultaten.

8.3 Looptijd en inhoud

Voor Huidonderhoud met Impact gelden de voorwaarden zoals beschreven in artikel 1.3 van deze algemene voorwaarden.

Voor eventuele andere onderhoudsprogramma’s of vervolgtrajecten worden inhoud, frequentie, duur en voorwaarden vooraf met de cliënt besproken.

8.4 Niet gebruikte consulten

Niet gebruikte consulten binnen een onderhoudsprogramma vervallen na afloop van de overeengekomen looptijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor Huidonderhoud met Impact geldt de specifieke looptijd zoals beschreven in artikel 1.3.

8.5 Resultaten

Onderhoudsprogramma’s en aanvullende behandelingen geven geen garantie op blijvend resultaat.

Het uiteindelijke resultaat blijft afhankelijk van onder meer:

• de individuele huidconditie;
• leefstijl;
• gezondheidstoestand;
• thuisverzorging;
• therapietrouw;
• het opvolgen van behandel- en productadviezen.

8.6 Aanvullende behandelingen

Aanvullende behandelingen die geen onderdeel uitmaken van een overeengekomen behandeltraject of onderhoudsprogramma kunnen afzonderlijk worden aangeboden.

Deze behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd na overleg met de cliënt en worden apart gefactureerd volgens het op dat moment geldende tarief.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, behandelingen, diensten en rechtsverhoudingen tussen de cliënt en Huidcentrum Gelderland is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen

Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen, meningsverschillen of klachten eerst in onderling overleg op te lossen.

Indien een geschil niet in onderling overleg of via de toepasselijke klachten- en geschillenregeling kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens het Nederlands recht.

9.3 Ongeldigheid van bepalingen

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

In dat geval zullen partijen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

10. Wijziging van algemene voorwaarden

10.1 Wijzigingen

Huidcentrum Gelderland behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Op reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van het aangaan van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van Huidcentrum Gelderland.